Kullanım Koşulları

Bu koşullar, sofraservis.com.tr web sitesinin ve Serpme İstasyon Catering'in sunduğu etkinlik serpme kahvaltı kateringi hizmetlerinin kullanımını düzenler. Siteyi kullanarak veya teklif talebi göndererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Teklif ve rezervasyon

Site üzerindeki fiyatlar ve hesaplayıcı çıktıları örnek niteliğindedir ve bağlayıcı değildir. Kesin fiyat; tarih, kişi sayısı, menü ve mekân detayına göre tarafımızca hazırlanan yazılı teklifle belirlenir. Rezervasyon, teklifin onaylanması ve depozitonun alınmasıyla kesinleşir.

Ödeme

Rezervasyonun kesinleşmesi için toplam tutarın %30'u depozito olarak alınır. Kalan bakiye, etkinlik gününden en geç 2 iş günü önce ödenir. Ödemeler banka havalesi ile yapılır; kurumsal müşteriler için fatura ve sözleşme süreci ayrıca yürütülür. Bu site üzerinden çevrimiçi ödeme alınmaz.

İptal ve iade

• Etkinlikten 30+ gün önce iptal: depozito tam iade edilir.
• 7–30 gün arasında iptal: depozitonun %50'si iade edilir.
• 7 günden yakın iptal: depozito iade edilmez, mahsup edilir.
• Kişi sayısı azaltımı: etkinlikten 3 iş günü öncesine kadar kabul edilir; sonrasında onaylanan sayı üzerinden faturalandırılır.

Mücbir sebep

Olağanüstü hava koşulları, resmî yasaklar, doğal afet veya sağlık kaynaklı zorunluluklar nedeniyle etkinlik gerçekleşemezse, tarih ek ücret olmaksızın bir kez ertelenebilir. Erteleme, uygun ilk tarih için karşılıklı mutabakatla planlanır.

Hizmet kapsamı

Onaylanan pakette belirtilen çeşit sayısı, gramaj, servis ekipmanı, kurulum ve toplama hizmet kapsamındadır. İzmir dışı ulaşım, açık alan jeneratör ihtiyacı, özel ekipman ve fazladan servis süresi ek olarak fiyatlandırılır ve teklifte açıkça belirtilir.

Sorumluluk

Gıda güvenliği ve hijyen standartlarına titizlikle uyarız. Müşteri kaynaklı gecikmeler (mekâna geç erişim, elektrik/su kesintisi, alan hazırlığının tamamlanmaması) nedeniyle servis akışında oluşabilecek aksaklıklardan Serpme İstasyon sorumlu tutulamaz.

Fikri mülkiyet

Sitedeki metin, görsel ve tasarımlar Serpme İstasyon'a aittir; izinsiz kullanılamaz ve çoğaltılamaz.

Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

İletişim

Sorularınız için: teklif@sofraservis.com.tr · +90 232 464 27 18.